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betway体育官网下载成功中标安徽省国税局12366热线咨询办事外包名目

  2018年11月10日,betway体育官网下载成功中标安徽省国税局12366热线咨询办事外包名目(三年),中标金额达957万元。这是betway体育官网下载首次中标税务领域该类相干名目,旗下安徽betway体育官网下载科学技术有限企业提供本地化、专业化办事。

  12366办事热线是由国家税务总局统一规划、统一开发,面向社会公布的纳税咨询办事电话。自2018年安徽省国税局12366热线成立以来,采纳“省局集合+远程坐席”的运转模式,经过热线的人工话务、自动语音、留言传真、短信网络等功能向纳税人提供咨询查询等多项办事。长期以来,betway体育官网下载安徽省呼叫中心承接着安徽省大量涉税业务和技艺方面的咨询电话,拥有一批专业技巧的话务员的储备力量,丰富的涉税常识库,多方式的纳税人办事系统,覆盖全省的本地化办事体系及成熟的质量办理、运维机制、业务办理水平,可为纳税人提供“信心办事”。

  此次中标,是安徽航信积极配合省国税局积极革新,办事纳税人、办事社会的有益尝试,有利于进一步提高纳税人满意度、优化税务部门人力资源、降低税收成本,实现了省国税局、纳税人、betway体育官网下载之间的多赢。

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